লাইভ সাপোর্ট
সরাসরি কথা বললে সাধারণত 1015 মিনিটেই সমাধান মেলে নতুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর 77BD App নিয়ে প্রশ্নে এটা সবচেয়ে কাজের পথ
নতুন হলে চিন্তা নেই এই পেজে 77BD Support, 77BD Contact, আর 77BD Help একসাথে সাজানো আছে Dhaka থেকে bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করা পাঠকরাও সহজে দিকনির্দেশনা পাবেন
নিবন্ধন করুন লগইন
অনেক সাইটে সাপোর্ট কেবল কাজের দিনে সীমিত থাকে এখানে আপনি আগে থেকেই বুঝতে পারবেন কবে দ্রুত উত্তর মেলে, আর কবে একটু অপেক্ষা করতে হয়
| দিন | উপলভ্যতা | সাধারণ জবাবের সময় | ভাল ব্যবহার |
|---|---|---|---|
| শুক্রবার | সকাল 10টা থেকে রাত 10টা | 15 মিনিটের মধ্যে | bKash সমস্যা, লগইন, অ্যাকাউন্ট |
| শনিবার | সকাল 9টা থেকে রাত 11টা | 1020 মিনিট | নতুন ব্যবহারকারী, অ্যাপ, সাহায্য |
| রবিবার | সকাল 9টা থেকে রাত 9টা | 20 মিনিটের মধ্যে | Dhaka ভিত্তিক যোগাযোগ, সাহায্য কেন্দ্র |
| ছুটির দিন | সীমিত সাপোর্ট | 30 মিনিট পর্যন্ত | জরুরি 77BD Contact |
এই সময়গুলো মেলালে কাজ অনেক সহজ হয় বিশেষ করে বিকেলের পরে Nagad বা Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন এলে সাপোর্ট টিম দ্রুত গাইড করে
সরাসরি কথা বললে সাধারণত 1015 মিনিটেই সমাধান মেলে নতুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর 77BD App নিয়ে প্রশ্নে এটা সবচেয়ে কাজের পথ
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন স্ক্রিনশট দিলে টিম একবারেই বুঝে যায় কোথায় আটকে আছেন, তাই উত্তরও পরিষ্কার আসে
এখানে ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে 77BD Help, অ্যাপ সেটআপ, আর সাধারণ একাউন্ট বিষয়ক তথ্য 3 ক্লিকে খুঁজে পাবেন
কোন চ্যানেল নেবেন, সেটা সমস্যার ধরন দেখে ঠিক করুন দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ সাপোর্ট, আর ডকুমেন্টেশন লাগলে সাহায্য কেন্দ্র ভালো
লগইনের সময় একই নম্বর ব্যবহার করলে সাপোর্ট দ্রুত ফাইল খুঁজে পায় এতে Dhaka বা অন্য শহর থেকে আসা প্রশ্নও সহজে মেলে
এক লাইনে লিখুন কী হচ্ছে বকেয়া মেসেজ, অ্যাপ খুলছে না, বা 77BD Login আটকে আছেএগুলো স্পষ্ট হলে সমাধানও দ্রুত আসে
একটা ছবি অনেক সময় পাঁচ লাইনের চেয়ে ভালো কাজ করে বিশেষ করে bKash, Nagad, বা Rocket স্ক্রিন থাকলে বিষয়টা দ্রুত বোঝা যায়
একই সমস্যায় বারবার ঘুরে আসতে হলে আগে জরুরি ট্যাগ দিন এতে টিম প্রথমেই 77BD Support ট্র্যাক করে
রাতে মেসেজ দিলেও আপনি একা থাকেন না সিস্টেম আপনার অনুরোধ ধরে রাখে, আর পরের সাপোর্ট শিফটে সেটি খোলা হয়
এদিকে 77BD Help আর 77BD App-এর গাইড দেখে প্রস্তুতি নিতে পারেন যদি Dhaka-র ব্যবহারকারী হন, bKash বা Rocket দিয়ে আগে তথ্য মিলিয়ে রাখা ভালো, কারণ এতে ভুল কম হয় এবং পরের উত্তরও দ্রুত আসে
আরও সহজ পথে যেতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রের নির্দেশনা আর 77BD App সেটআপ পেজ দেখুন যদি লগইন নিয়ে সমস্যা থাকে, ইমেইল দিয়ে একাউন্ট যাচাই সম্পর্কিত তথ্যও কাজে লাগবে
একবার যোগাযোগের পথ বুঝে গেলে বাকি কাজ সহজ 77BD Support, 77BD Contact, আর 77BD Help ঠিকমতো ব্যবহার করলে সমস্যা আটকে থাকে না
নিবন্ধন করুন লগইন